Norauto Citta' Sant'angelo

Perché, almeno per la mia esperienza, gli interventi sono effettuati con buona professionalità. È possibile chiedere un preventivo tra più opzioni e decidere a seconda delle proprie esigenze. Il personale è disponibile specialmente nei giorni di scarso affollamento. I prezzi dei ricambi sembrano corretti (anche da riscontri effettuati su internet). Le ricevute riportano chiaramente tutte le voci di spesa. Risulterebbe gradita qualche scontistica specialmente per i clienti abituali come me che si rivolgono a Norauto per la manutenzione ordinaria e straordinaria dell proprio veicolo.

Ho portato la mia auto a fare un intervento. Quando ho fissato l’appuntamento mi avevano detto che il tutto sarebbe durato un paio d’ore e me lo hanno confermato la mattina stessa dell’appuntamento. Trascorse 2 ore e mezza circa torno in officina e mi dicono che ci sarebbero volute almeno altre 2 ore!! Zero trasparenza e zero comunicazione di questo inconveniente e soprattutto zero rispetto per avermi provocato un disagio notevole! Non lo consiglio assolutamente!

Dopo quest’ultima esperienza basta! Acquistato online il servizio di convergenza con appuntamento, mi sono recato puntualmente al centro Norauto di Città Sant’Angelo (PE), con un anticipo di circa 15-20 minuti, affidando l’auto all’addetto. Dopo quasi 2 ore, la vettura era ancora parcheggiata nello stesso punto e il lavoro non era nemmeno iniziato. Dopo aver atteso inutilmente, senza ricevere alcun aggiornamento o attenzione, sono stato costretto ad andare via senza che l’intervento richiesto sulla mia vettura fosse eseguito! Ma la cosa peggiore è stata la totale mancanza di scuse o spiegazioni da parte degli addetti per il disservizio, anzi, sembravano addirittura quasi infastiditi dalla vicenda, dimostrando un atteggiamento di completa indifferenza verso il cliente. Noto un susseguirsi di numerose recensioni negative simili alla mia. Come ex responsabile nel settore retail, appare evidente che gli interventi da parte del servizio clienti non stanno producendo l’effetto desiderato sul punto vendita in questione, e il trend sembra essere addirittura peggiore a livello nazionale, come evidenziato da un’altra nota piattaforma di recensioni! Sconsigliatissimo!

Richiedo un tagliando completo. Mi viene detto di tornare dopo 1 ora e un quarto per poi dopo un'1 ora e mezza dirmi che la macchina sarebbe stata pronta nel pomeriggio. Alla domanda che tipo si controlli effettuate per il tagliando il ragazzo alla cassa non ha saputo rispondermi. Sono passati 3 giorni e mi si è accesa la spia di avaria motore. L'ho fatto presente al negozio il quale ha ben deciso di lavarsene le mani. Ps: anche scortesi.

Fortemente sconsigliato!!!! Dopo aver consegnato la macchina in orario alle 10:30 ed aver concordato la riconsegna del mezzo dopo 2 ore. Alle 12 :30 come concordato mi sono recato alla riconsegna e candidamente ed in maniera anche abbastanza scocciati mi hanno avvisato che le macchina non era pronta e che sarei dovuta rimanere lì fino alle 14:30 !!!! Altre due ore…non solo!!!! Quando il lavoro è stato terminato ho chiesto all’addetto spiegazioni su come dovesse essere utilizzato l’appare e con lo stesso tono urtato un’altra addetta mi ha risposto che mi sarei dovuta leggere le istruzioni. Una esperienza da DIMENTICARE!!!!’

Norauto Città Sant'Angelo -Pescara 27 novembre 2024. Mi dispiace pubblicare una recensione Negativa, ma devo farlo perché essere comprensivi,educati e pazienti non significa essere usati e presi in giro... Vi racconto la mia esperienza con questa attività...telefono per chiedere la disponibilità e il costo per una sostituzione di dischi e pastiglie per la mia Opel Grandland X e prendo un appuntamento, mi chiedono di passare per verificare le dimensioni dei dischi e dopo aver visto Mi danno l'appuntamento per il giorno successivo alle ore 13,00. Chiedo quando tempo occorre per il lavoro e mi dicono circa 2 ore...alle 15,00 torno e mi comunicano che i dischi arrivati erano sbagliati, quindi devo aspettare altre 2 ore, alle 17,00 mi chiamano e mi comunicano che ci sono ancora altri ritardi...senza specifica, alle 18,00 torno nel negozio e mi dicono che i dischi arrivati sono anch'essi sbagliati quindi...scusandosi mi chiedono di avere pazienza e nel contempo mi promettono uno sconto sul prezzo pattuito per la spiacevole situazione, resto ad aspettare nel negozio fino alle 19,30 e mi comunicano che il lavoro è stato fatto inviandomi anche un messaggio....mi recò in cassa per provvedere al pagamento e chiedo lo sconto che mi avevano promesso per lo spiacevole accaduto (circa 6,30 di attesa),ma la ragazza alla cassa mi dice che non può fare nulla e mi chiede se voglio un litro di olio per il motore gratuitamente......Rifiuto e provvedo al pagamento andando via, senza commentare e dire nulla. Sono rimasto molto deluso, ho messo due stelle per educazione...lascio a chi legge questa mia recenzione farsi un giudizio per tutto quello che mi è capitato.

Mi sono recata questa mattina per acquistare i tappeti di gomma per la macchina. Prima ho dato un’occhiata in reparto poi ho chiesto gentilmente un’aiuto all’addetto il quale si è limitato a dirmi che stavano lì in reparto. Pur avendo sottolineato il fatto che li avevo già visti ma mi sarebbe piaciuto qualche consiglio in più in merito mi ha ripetuto che stavano tutti “là” e lui non poteva dirmi niente di più. W Amazon

Esperienza NEGATIVISSIMA .... educazione , gentilezza e professionalità PARI A ZERO ...da parte di un ragazzo del reparto casse che non è stato capace di darmi nessun tipo di informazione su tre prodotti che volevo acquistare anzi nonostante non ci fosse nessuno in negozio è andato via con aria stizzita..... NEGOZIO DA EVITARE....W AMAZON