Accorsi Service

Pessima assistenza! Dopo vari solleciti non siamo riusciti a risolvere il problema! La garanzia del nostro frigorifero Lg nel frattempo è stata fatta scadere e attualmente non è funzionante. Il ticket è Marcozzi. Nel nostro caso il door cooling non ha più funzionato dopo 1 anno dall'acquisto. Sicuramente voi avete eseguito tutte le prove imposte da LG, ma inutile inserire un termometro all'interno del frigorifero fino alla scadenza della garanzia di due anni, per poi dirci, in modo del tutto prevedibile ''il frigorifero funziona''. Che il frigorifero raffreddasse non c'erano dubbi. Il problema è e RIMANE l'optional door cooling. Prima di mettere in commercio delle novità, forse dovevano fare dei corsi di aggiornamento. Dato che il volto di LG in zona siete voi ed i rivenditori dovreste mettervi di più dalla parte del consumatore finale. Saluti.

Abbiamo chiamato il 31 ottobre per un problema alla lavatrice, oggi 21 novembre ,ancora non si sono degnati di chiamare per fissare un appuntamento per l'intervento ,ho detto tutto. Facile rispondere che non ci sono richieste di intervento con questo cognome... c'è eccome con il cognome di mio marito!! Cosa cambia Resta il fatto che , tutt'oggi,non vi siete degnati di chiamare per fissare un appuntamento

Immagino che le recensioni siano comprate. Pessimi è dire poco danno appuntamenti facendoti lasciare il lavoro e non si presentano . Non solo. Quando chiami per chiedere spiegazioni non rispondo. Tralatro ti chiedono di non aprire il ticket con la ditta che rappresentano (nel mio caso LG) perché non si capusc3 che magh3ggi devono fare. Pessimi

Soddisfatta per professionalità, disponibilità ed educazione. Centrato il problema e munito di pezzo di ricambio il tecnico ha risolto in breve tempo il guasto riportando la lavatrice non allo stato precedente ma addirittura come nuova. Consigliabilissimo.

La nostra esperienza è stata negativa nonostante la nostra cucina avesse una garanzia in atto.

Per una serie di circostanze, da Ascoli Piceno mi sono ritrovata ad usufruire del servizio Assistenza fornito da Accorsi Service di Tortoreto. Che dire? Ho trovato persone cordiali e disponibili che hanno saputo venirmi incontro (pur trovandomi io fuori dalla loro competenza territoriale) e sono stati in grado di risolvere il problema del climatizzatore con competenza e professionalità. Consigliatissimo.

Buomgiorno! Ho fatto il grande errore di non aver letto le recensioni di questa attività prima di rivolgermi a loro per l assistenza su un piano cottura a induzione. Le recensioni molto negative che ho letto credo abbiano tutte un fondamento a questo punto, data la mia esperienza che purtroppo non si è ancora conclusa. Aggiornerò la mia recensione quando tutto sarà finito, speriamo al più presto!!! Buonasera! Devo complimentarmi con Lei per la velocità nel rispondere alle recensioni! Il mio aggiornamento non era ancora stato fatto dato che l esperienza si è conclusa venerdì sera della settimana scorsa e nel week end avevo altro da fare. Mi presento, sono la sig ra Colombo Clara, il "leone da tastiera" come mi ha definito, oserei aggiungere, maleducatamente! Sa benissimo chi sono ma le faccio un piccolo riassunto.... Ci siamo rivolti a voi per un pezzo di ricambio di un piano a induzione che è stato ordinato, dopo regolare versamento di acconto di euro 100, il 17 novembre 2023. Dopo un paio di solleciti da parte mia a metà gennaio 2024 mi viene detto che il pezzo di ricambio non si trova....ben dopo 2 mesi, non è colpa di nessuno ma almeno una chiamata da parte vostra sarebbe stata gradita. Passano altre settimane e all inizio di febbraio mi proponete un piano ricondizionato che siamo obbligati ad accettare perché ovviamente non possiamo più attendere! Verso altri 89 euro e mi viene data una garanzia di appena 3 mesi (strano perché mi risulta che minimo dovrebbe essere 12 mesi per un prodotto ricondizionato). Dopo 4 gg di utilizzo salta la scheda e dopo altri 10 salta un' altra volta. Sarà un caso ma questa garanzia molto più corta del dovuto mi fa un pó pensare!!! Finalmente dopo 4 gg di attesa senza una chiamata venerdì sera alle h. 18 si è presentato a risolvere il nostro problema definitivamente come giustamente ha detto, si è portato via il suo splendido piano a induzione difettoso e ci ha rimborsato. Pensava che ci lasciasse in difficoltà per il week end? Spero sia tutto chiaro e che la mia recensione definitiva possa aiutare gli altri utenti perché è a questo che servono le recensioni giusto?

Sono stata da ACCORSI SERVICE più di una volta per qualche problema con i miei aspirapolvere. Sono molto professionali, veloci, seri, cortesi ed onesti. Li consiglio vivamente. Mi sono sempre trovata bene.